to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Aldığım Chester ve Berjer Mobilyalarının Kalite Sorunu hakkında Şikayet
2019 yılında Vanessa şirketinden Chester ve Berjer mobilyalarından oluşan bir takım satın aldım. Ancak, satın aldıktan 2 yıl sonra mobilyaların oturma alanlarında çökme meydana geldi ve kullanımı oldukça rahatsız hale geldi.
Bu sorunu 2022 yılından itibaren 1 yıl boyunca defalarca sözlü ve e-posta yoluyla firmaya bildirdim ve çözülmesini talep ettim. Ancak, o zamandan beri hiçbir geri dönüş almadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu, müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir ihmalkarlıktır ve bu markaya olan güvenimi büyük ölçüde zedelemiştir.
Bu mesaj ile Vanessa firmasına son bir kez daha sesleniyorum: Bu kalite sorunlarının çözümü için derhal bir adım atılmasını talep ediyorum. Eğer talebime bir dönüş yapılmazsa, elimdeki belgelerle birlikte gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Ek olarak, bu mesaj ile beraber kanıt niteliğindeki fotoğraflar ve önceki yazışmalarımı da ekliyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
A***
Vanessa Mobilya Nilüfer şubesinden yaklaşık iki yıl önce çeyizim için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü iki senedir kullanıyoruz. Takımdaki üçlü koltuklarda zamanla çökme ve ses problemleri oluştu, fakat en büyük sorunu tekli berjerde yaşadık. Tekli koltuğu yalnızca 2-3 kez kullanmamıza rağmen, ö...
25 Ekim tarihinde 3 parça koltuk satın aldım. 1 ay teslimat süresi olduğunu söylemişlerdi zamanında da teslim adildi. Ancak koltukların deri olan kısımlarının tamamen kumaşla kaplanmış olduğunu görünce teslim almadım ve geri gönderdim. 5 gün birileri beni arayıp 'kusura bakmayın, bir hata olmuş en k...
2019 yılında Çarşı Yapı'daki Mobilike Mobilya'dan 2 üçlü, 1 tekli Chester koltuk takımı aldım. Teslim edildiğinde koltuğun bir ayağı 10 cm, diğer koltuğun ayakları 20 cm geldi. Zorla onu düzelttirdik, daha sonra koltuk düğmelerinde düşmeler oldu. Defalarca söylememize rağmen gelip yapılmadı. Satış e...
2023 Ağustos ayında M. A** A**** Caddesi'ndeki şubelerinden koltuk takımı ve çift kişilik yatak aldık. Koltuklar ilk geldiğinde berjer kumaşlarında sıkıntı olduğu için geri gönderdik ve yaklaşık 15 gün berjersiz oturmak zorunda kaldık. Bir süre sonra yatakların çöktüğü gerekçesiyle yatak değişimi ya...
Divanse firmasından 2024 Mayıs ayında 82.000 TL Nakit ödeyerek 2 berjer ve 1 l koltuk aldım. Teslim alana kadar her şey yolundaydı. Aslında bunu aylar önce yazmam gerekirdi çünkü bu yeni bir şey değil. Neyse, ürünleri teslim aldıktan sonra koltuk ayaklarında eğrilikler fark ettim. Bundan önceki kol...
Yorumlar