to read complaints and reviews, or file yours.Vals Tour'un Saygısız Çalışanları!
Vals Tour'dan The Green Beach Resort otel rezervasyonu yaptım otelle alakası olmadığını bilmeden tabii ki kendileri otelde düğün vs olduğunu söylemediler bebeğimle gitmiştik uyutamadık sorun yaşadım bir gecemi erken iptal etmek istiyorum dedim otelde bizden almadığınız için Vals'le iletişime geçin diye başından savdılar. Eşimde bende ayrı aradım bizi ilgilendirmez zaten gün bitmiş iade yapmıyoruz diye telefonda azarladılar adları E** ve A*** adlı son derece saygısız çalışanlar tarafından yüzümüze telefon kapatıldı.
Merhaba, Konaklamanızda memnun kalmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtları incelediğimizde rezervasyonunuz son gecesinde akşam saatlerinde arayıp o günün iadesini talep etmişsiniz. Çıkış saati 12:00 olduğu için size bir iade yapılamamıştır. Telefon kayıtlarını incelediğimizde personellerimize hakaret edildiği görünmüştür. Bu tarz durumlarda çalışanlarımıza talimatımız direkt olarak telefonu sonlandırmalarıdır. Son gecenizi saat 20:00 den sonra aradığınız için iade hakkınız bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Çalışanlarınız ters konuş teli kapattıkları için olabilirler mi kendi konuşmalarınızda dinleyin bir zahmet. Düğün vs olacağı biz işletme dışındayken başlamışsa ve bizim haberimiz yoksa bu sizi ilgilendiriyor işinize geleni çok güzel savunuyorsunuz.
Burda yazarak verdiğiniz cevabı bir de telefonda verecek kadar ilgili olsaymışınız...
Merhaba, Telefonda da elbette size aynı cevaplar verilmiş siz kabul etmiyorsunuz ve bağırmaya hakaret etmeye başlıyorsunuz. Hakaret edildiğinde görüşme sonlandırılması direkt olarak çalışanlarımıza talimatımızdır. Durum yukarıda anlattığımız gibidir. Son geceniz akşam 20-21 gibi otelden çıkmak isteyip iade talebinde bulunmuşsunuz maalesef yardımcı olamayız buna yapabilecek maalesef bir şey yok. Sizleri memnun edemediğimiz için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmekle beraber konuyla ilgili elimizden gelen bir şey olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla
