to read complaints and reviews, or file yours.Vals Elektronik Klimayı Yaklaşık Dört Haftadır Yeterli Verimde Kullanamıyoruz
Vals marka ac 09 per model klimayı yaklaşık dört haftadır yeterli verimde kullanamıyoruz. Cihaz, özellikle hava sıcaklıklarının yüksek olduğu bu dönemde bulunduğu ortamı neredeyse hiç soğutmuyor ve çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca servis talebi ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen karşımıza muhatap olabilecek hiçbir yetkili çıkmadı. Arıza kaydı almalarına rağmen geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyet hem çalışma konforumuzu hem de işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Servis talebimizin acilen değerlendirilmesini, gerekli kontrol ve onarımların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza en kısa sürede net bilgi verilmesini istiyoruz. Ayrıca süreci doğrudan takip edebileceğimiz, muhatap olarak ulaşabileceğimiz yetkili bir kişi veya birim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyoruz.
Sayın Global Bey, Vals marka ac 09 per model klimanızın son dört haftadır yeterli soğutma sağlayamaması ve bu durumun çalışma düzeninizi olumsuz etkilemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrendik. Ayrıca defalarca servis talebi oluşturmanıza rağmen henüz bir yetkiliyle iletişime geçilememiş olmanızın sizi ne kadar yorduğunu anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Öncelikle, ilgili birimimizle iletişime geçerek klimanızın kontrol ve onarım sürecini hızlandıracağız. Süreçle ilgili atacağımız adımları ve tahmini zaman çizelgesini detaylı olarak aktarım alabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
