Valorant Yanlış Ülke Kodu Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Vp Kodunun İadesi Talebi

28 Mart’ta oy8uns.com sitesi üzerinden Valorant için 1700 vp satın aldım ve bu işlem için kartımla 462 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma gönderilen kodu Valorant içinde kullanmaya çalıştığımda sistem “yanlış ülke kodu” hatası verdi ve satın aldığım ürün hiçbir şekilde kullanılamaz durumda kaldı.

Sorunu defalarca oy8uns.com’a iletmeme rağmen, başlangıçta sadece oyalayıcı cevaplar verip ilgileneceklerini söylediler, sonrasında ise yazışmaları silerek adeta iletişimden kaçtılar. İki haftayı aşkın süredir ne çalışır bir kod gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Müşteriyle bu şekilde alay eder gibi davranmaları ve problemi bilerek sürüncemede bırakmaları kabul edilemez.

Hatalı kod gönderilmesine, sorunun açıkça ortada olmasına ve buna rağmen çözüm üretilmemesine istinaden, 462 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.