to read complaints and reviews, or file yours.Valorant Hesabım Çalındı, Destek Ekibi Geri Dönüş Yapmıyor
10.10.2025 tarihinde saat 19:40 civarında Valorant hesabım (kullanıcı adım: santanavantiy1, e-posta: b**********@windowslive.com) çalındı. Hesabıma hem Apple hem de Xbox hesabımla giriş yapmayı denediğimde “Böyle bir hesap yok” hatası alıyorum. Hesabımda bugüne kadar yaklaşık 15.000 TL ile 20.000 TL arasında harcama yaptım ve hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da uyarı almamıştım.
Durumu fark ettikten hemen sonra Riot Games destek ekibine başvurdum ve (#118583205) numaralı destek talebimi oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım Riot Games’e bağlı diğer platformlarda da kullanılamaz durumda.
Hesabımın en kısa sürede tarafıma geri verilmesini veya harcamalarımın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
09.05.2025 tarihinde Hesap.com üzerinden "santava***" kullanıcı adlı Valorant hesabını satın aldım. Yaklaşık 5 ay boyunca sorunsuz kullandığım hesabıma 10.10.2025 tarihinde saat 19:40’ta giriş yapmak istediğimde, şifrenin yanlış olduğu uyarısı aldım. Hesabım Apple, Xbox ve Riot Mobile ile bağlantılıydı; ancak bu platformlardan da giriş yapmayı denediğimde hesabın bağlı olmadığı veya otomatik olarak çıkış yapıldığı uyarılarıyla karşılaştım. Hesabım tamamen erişilemez hale geldi.
Durumu Hesap.com müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hesaba yaklaşık 15.000 TL değerinde vp yüklemesi yaptım ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın geri verilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
