Ödeme Alındı, VP Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Hesabın üzerinden Valorant için vp satın alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Ocak öğleden sonra 1700 vp almak için 420 TL ödeme yaptım, işlem numaram 13379. Ödeme alındı ancak sistemin gönderdiği kodu girdiğimde sürekli hata veriyor ve vp hesabıma tanımlanmıyor.

Sorun 18 Ocak öğle saatlerinden beri devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte hesabın destek kısmına elbette yazdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin alınıp hem de kodların çalışmaması ve destek ekibinden cevap gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 420 TL’ye karşılık aldığım 1700 vp’nin hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını veya mümkünse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.