Şarj Almayan Diş Duşu Ve Valkyrie’ye Ulaşamama Sorunu

Hepsiburada üzerinden 4 Haziran’da satın aldığım Valkyrie marka diş duşu, 14 Ağustos itibarıyla şarj almamaya başladı ve o tarihten beri ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu gösteren fatura ve garanti belgelerim mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile görüştüm, ancak beni direkt olarak Valkyrie firmasıyla iletişime geçmem gerektiği konusunda yönlendirdiler. Valkyrie’ye ulaşabileceğim, şikayet yazabileceğim veya talep iletebileceğim bir iletişim kanalı ya da “satıcıya sor” bölümü bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Valkyrie firmasının tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak şarj almayan diş duşumu tamir etmesini veya yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 4485933545.