Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ebom Store
  • Hepsiburada’da Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:35170882
5
Nadiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada’da Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Nadiye
Ebom Store
13 Şubat 13:09
40
Nadiye'nin Teşekkür Mesajı
“Sürecimi sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim”

Hepsiburada’dan satın aldığım Sony BC-CSN şarj cihazını 4 Şubat 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Bugün 12 Şubat 2025 olmasına rağmen ürünüm 8 gündür kargoda görünmekte ve iade sürecim bir türlü tamamlanmamaktadır.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez, 9 Şubat Pazartesi günü ulaşabildim ve o görüşmede iademin yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım, yeniden kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1249 TL tutarındaki ödediğim bedelin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması ve muhatap bulamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

İademin bir an önce işleme alınarak 1249 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.

hepsiburadada-uzun-sureli-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Nadiye
Nadiye
19 Şubat 13:49

Sürecimi sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Tolga
Eonhome
12 Aralık 2024 10:00
2.589

09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...

1 Destek

Hepsiburada'da Geciken Kargo Ve İade Sorunu

profile
İlknur
Cuttlefish
09 Ocak 2025 14:10
939

Hepsiburada'dan 02.01.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Üründe aynı gün kargo yazmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi. 07.01.2025 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargoya verilmeme nedeni"ürün aslında hazırmış ama Hepsijet kargo ürünü tedarikçiden almaya gitmediği için kargoya verem...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

profile
Yusuf
FERAshop
17 Aralık 2024 12:02
930

Merhabalar, 6 Aralık tarihinde Hepsiburada firması vasıtasıyla bir ürün aldım. İlgili ürün 7 Aralık tarihinde kargo ile evime ulaştı. Ürünü açtığımda içinde siparişimle alakalı olmayan bir ürün çıktı. Hani internetten cep telefonu alıyorsunuz içinden cep telefonu fotoğrafı çıkıyor. Paha olarak tam d...

Hepsiburada’da Şarj Sorunu Ve Garanti İhmalı

profile
Mehmet
KS Teknoloji Store
06 Şubat 19:04
309

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinde bulunan ks teknoloji store isimli satıcıdan 20 Kasım 2025 tarihinde Samsung b310 marka telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri şarj konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Bazen telefon hiç şarj almıyor, şarj aldığında ise çok kısa sürede bitiyor. Akı...

Benzer Şikayet Yaz