Valens Bestiron Demir Damlası Bozuldu, Trendyol Satıcısı İadeyi Reddetti

Uzun süredir temiz içerikli olduğu için tercih ettiğim Valens Bestiron demir damlasını bu kez Trendyol üzerinden bir eczaneden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak şişeyi açtığım anda ciddi bir koku fark ettim, renginin de alıştığımızdan farklı ve bozuk görünümlü olduğunu gördüm. Ayrıca şişenin dibinde belirgin şekilde tortu birikmişti. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmaya cesaret edemedim ve çocuğuma hiç vermedim.

Daha önce hep aynı markayı sorunsuz kullandığım için bu durum beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda ise ürünün bozuk olmasına rağmen iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram 11306174174’tür.

Bozuk geldiğini düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu seriyle ilgili varsa bir üretim sorunu konusunda bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesi veya sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.