to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Vakronline hesabından Roger pantolonlu yağ yeşili bir takım siparişi verdim. Siparişi 30.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 1 Nisan’da elime ulaştı. Takımı açtığımda ürünün resmen kırıştırılıp gelişigüzel gönderildiğini, oldukça özensiz ve kötü bir şekilde paketlendiğini gördüm.
Üründen memnun kalmadığım için 5 Nisan’da iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Bana yalnızca 2 gün içinde değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. 2400 TL ödediğim ürün için ayrıca değişim amacıyla kargoya vermemi, kargo ücretinin de bana ait olduğunu belirttiler. Zaten ellerinde param olduğu için değişim kargosunu gönderdiğimde tutarı oradan düşerler diye düşündüm fakat bu kez ürünü teslim almayacaklarını, bana geri döneceğini söylediler.
Bu süreçte aynı ürün için defalarca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve toplamda 530 TL kargo ücreti boşuna ödedim. Şu anda ürün elimde, 2400 TL ürün bedeli ve 530 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2930 TL zarardayım. Instagram üzerinden yazdığımda da oldukça ilgisiz davrandılar, yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Ayıplı ve özensiz gönderilen bu ürün için ödediğim 2400 TL’nin iadesini, ayrıca boşuna ödediğim 530 TL kargo tutarının da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
10 Şubat tarihinde Instagram’daki vakronline sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce bir sorun olduğunu söyledil...
Vakronline’dan Instagram üzerinden bir blazer ceket siparişi verdim. 26 Kasım’da verdiğim bu siparişle ilgili 28 Kasım’da WhatsApp hattından neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda, benden isim soy isim bilgilerim istendi. Tüm bilgileri iletmeme rağmen sistemlerinde sipariş görünmediği söylendi....
Vakronline internet sitesinden bir adet tulum ve bir adet trençkot satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, teslim aldıktan bir iki gün sonra ikisini de değişim için kargoya verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen firmadan bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün kargo tekrar bana ...
Vakronline Instagram firmasından ön sipariş olarak 06.02.2025 21.34 tarihinde elbise siparişi oluşturdum ve 07.02.2025 tarihinde 01.20 saatinde, 3-4 saat aradan sonra kargo süreci geç olacağından siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Fakat firma, sadece ön siparişlerde değişim olacağını, iade ya...
Instagram üzerinden Vakronline isimli mağazadan “Milena taşlı Premium siyah elbise” satın aldım. Ürünü aldığım sırada stokta mevcut görünüyordu, 15.12.2025 tarihinde 2.400 TL ödememi gerçekleştirdikten hemen sonra ise ürün bir anda stokta yok olarak göründü ve ürünüm hiçbir şekilde kargolanmadı. Yak...
Yorumlar