to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Kırıştırılmış Takım İçin Ürün Ve Kargo Ücretleri İadesi Talebi
Instagram üzerinden Vakronline hesabından Roger pantolonlu yağ yeşili bir takım siparişi verdim. Siparişi 30.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 1 Nisan’da elime ulaştı. Takımı açtığımda ürünün resmen kırıştırılıp gelişigüzel gönderildiğini, oldukça özensiz ve kötü bir şekilde paketlendiğini gördüm.
Üründen memnun kalmadığım için 5 Nisan’da iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Bana yalnızca 2 gün içinde değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. 2400 TL ödediğim ürün için ayrıca değişim amacıyla kargoya vermemi, kargo ücretinin de bana ait olduğunu belirttiler. Zaten ellerinde param olduğu için değişim kargosunu gönderdiğimde tutarı oradan düşerler diye düşündüm fakat bu kez ürünü teslim almayacaklarını, bana geri döneceğini söylediler.
Bu süreçte aynı ürün için defalarca kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve toplamda 530 TL kargo ücreti boşuna ödedim. Şu anda ürün elimde, 2400 TL ürün bedeli ve 530 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2930 TL zarardayım. Instagram üzerinden yazdığımda da oldukça ilgisiz davrandılar, yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Ayıplı ve özensiz gönderilen bu ürün için ödediğim 2400 TL’nin iadesini, ayrıca boşuna ödediğim 530 TL kargo tutarının da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürünüm Instagram üzerinden sipariş edildi, 1 Nisan’da elime ulaştı ancak kırıştırılmış ve özensiz paketlenmişti. İade talebim reddedildi, değişim için ek kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve toplam 530 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Şu anda ürün elimde, 2400 TL ürün bedeli ve 530 TL kargo ücretiyle 2930 TL zarar ettim. Markadan iade ve kargo ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.
