to read complaints and reviews, or file yours.Emporio Armani Boxer Yerine Hugo Boss Gelen Siparişte İade Ve Değişim Talebi
12 Ocak 2025 Pazartesi günü Shopier aracılığıyla vakkoboxer adlı mağazadan 3 kutu (3X3 adet) Emporio Armani marka boxer satın aldım. Toplam 977 TL ödeme yaptım ve Shopier sipariş numaram 716402890’dır. Ürünler 15 Ocak 2025 tarihinde DHL kargo ile tarafıma teslim edildi ancak gelen ürünler ilandaki gibi Emporio Armani değil, Hugo Boss marka çıktı. Ayrıca ürünlerin faturası da tarafıma ulaşmadı.
Satıcıya durumu gösteren mesaj ve görselleri ilettim, mesajımı gördüğü halde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ardından Shopier üzerinden şikayet formunu doldurdum ancak bu başvuruma da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözümlenmedi.
Yanlış gönderilen ürünlerin, ilan edildiği gibi Emporio Armani marka olanlarıyla değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. En geç 19 Ocak 2025 tarihine kadar sorunum çözülmediği takdirde elimdeki tüm ekran görüntüleri ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Shopier şikayetimle ilgili geri dönüş sağlamadı. Avukatım Shopier firmasının ödemeyi tahsil ettiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne Shopier'den talepte bulunmamızı söyledi.
