to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk, Beden Bilgisi Olmadan Gelen Büyük Elbise Ve Satıcının Iade Reddi
Vakar Collection internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde 766EB4917L numaralı sipariş ile 1990 TL bedelle bir elbise satın aldım. İlk gönderilen ürün yanlış renkte geldi, bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve ürün değişime gönderildi.
Değişim sonrası gönderilen elbisenin internet sitesinde 38 beden olarak seçimini yapmış olmama rağmen ürünün üzerinde herhangi bir beden bilgisi yoktu ve gelen elbise oldukça büyük bedendi. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak satıcı, iadeyi kabul etmeyip ürünün tozlu olduğu yazılmış ancak ürün tarafımdan hiç kullanılmamıştır ve temiz şekilde iade edilmiştir. Fakat satıcı tarafıma geri göndermiştir. Satıcı ürün tozlu bahanesi ile iadeyi reddediyor. Bu sayfadan kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum.
Bu süreçte hem ürün bedelini ödedim hem de kargolar için ayrıca ücret ödedim. Toplamda ürün bedeli ve kargo masraflarıyla birlikte 2413,69 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde Vakar Collection’dan ipek çupra elbise siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak ürün hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana geri gönderildi.
İadeyi Yurtiçi Kargo ile ve ücreti bana ait olacak şekilde yaptım. Buna rağmen ne iadem kabul edildi ne de ücretim geri ödendi, üstüne bir de tüm hesaplarımdan engellendim ve firmaya hiçbir yerden ulaşamaz oldum.
Hem elbise ücretimin hem de iade için ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini ve iademin kabul edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, başkalarının da aynı sorunları yaşamaması adına bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olunmasını istiyorum.
