Vagonlife Yemek Kabının Kapağı Kendiliğinden Çatladı Ve Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden My Perla satıcısından 4897716743 sipariş numarası ile Vagonlife marka bir yemek kabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra üst kapağı kendiliğinden çatladı. Ürünün garantili olmasına güvenerek aldığım için böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hem firmaya hem de ilgili yerlere ilettiğimde, sorunun garanti kapsamında olmadığı ve yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden çatlayan bir ürün kapağının garanti dışı tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün iade/değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Vagonlife markasından yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık güven duymuyor ve kimseye tavsiye etmiyorum.