Kırılan Suluk Üst Parçası İçin Yedek Parça Talebine Cevap Gelmiyor

Vagonlife Uzyspace marka suluk aldık. 3 adet ailecek 1000er tl para verdik. Bir ürünümüzün üst parçası kırıldı. Bize aldığımız yer yedek parça satışı var dendi. Bizde suluk için 15 Aralık tarihinde Instagram üzerinden üst parça yedek parça talebinde bulundum. O günden bu yana parça hakkında net bir bilgi alamadım. “Depoya soralım”, “Fuardayız, sonra bakalım” gibi cevaplar dışında somut hiçbir dönüş yapılmadı ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yedek parça olup olmadığı bile tarafıma açıkça söylenmedi.
Böyle olacaksa daha ucuz markalar ile arasında ne fark kalıyor. 200TL'ye de yedek parçasız suluklar var. Onlardan alırız.

Ben sadece bu ürünün üst kısmı için yedek parça bulunup bulunmadığının net bir şekilde bildirilmesini ve eğer varsa nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.