Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yedek Parça Sorunu




Vagonlife’tan Trendyol üzerinden aldığım Lunch Box beslenme kabının kapanma yeri, ürün elime ulaştığı anda kırık çıktı. Hemen ardından yedek parça talebinde bulundum ve yaklaşık 2 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Benden direkt olarak Vagonlife’ın kendi sitesine yazmam istendi, ancak oradan da dönüş olmadı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek kırık olan kısmı için yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.




















