Garanti Süresi Doldu Söylendiği İçin Pipet Değişimi Reddedildi

Uzspace 550 ml yalıtımlı paslanmaz çelik pipetli suluğu 5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda gayet kullanışlıydı ancak okul yeni açıldığı için suluk sadece yaklaşık iki haftadır aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen pipet kullanırken içeri kaçıyor ve bu nedenle pipetle içim yapılamıyor.

Bu sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Oysa bu suluk çocuğum tarafından fiilen yalnızca iki haftadır kullanılıyor. Sırf pipet arızalandı diye sağlam olan ürüne ödediğim paranın çöpe gitmesini kabul etmiyorum; çözüm son derece basitken sadece pipetin gönderilmesini talep ediyorum, iade istemiyorum.

Bu ürün 2 aylık ya da 7 aylık da olabilirdi, yine de pipetin bu şekilde içeri kaçmaması ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmemesi gerekir. Ürünün bu ayıbının göz önünde bulundurulmasını, garanti süresi gerekçesiyle reddedilen talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir pipet gönderilmesini rica ediyorum.