Instagram Üzerinden Aldığım Uyku Danışmanlığına Yönelik Yanıltıcı Reklam Ve Gerçekleşmeyen Sonuçlar

Instagram üzerinden hizmet veren E** E****** (uykuperim) adlı uyku danışmanından yaklaşık 1 hafta önce “bebeği ağlatmadan 10 günde kesin sonuçlu uyku eğitimi” vaadiyle 12.000 TL karşılığında hizmet aldık. Özellikle ağlatma içermeyen, bebeği zorlamayan bir yöntem uyguladığını, sonuçların kesin olacağını, patentli bir metodu ve ödülleri olduğunu ifade ederek aylarca zorlanan, uykusuz kalan eşimi ikna etti.

Ödemeyi banka havalesiyle yaptıktan sonra süreç başladığında, anlattığıyla uyguladığı yöntem arasında büyük fark olduğunu gördüm. Bebeği tutarak hiç hareket ettirmeden uzun süre ağlamasına müsaade edilen, bebeği ciddi anlamda strese sokan bir uygulama önerdi. Ne geceleri ne de gündüz uykularında vaat ettiği hiçbir iyileşme ve “kesin sonuç” gerçekleşmedi, gündüz uykuları da uzamadı. Elimde WhatsApp yazışmaları, ses kayıtları, uygulamaya dair video ve ödeme dekontu dahil çok sayıda delil bulunmaktadır.

Ayrıca Instagram hesabında kullandığı “patentli metot” ve ödüllerle ilgili ifadelerin de gerçeği yansıtmadığını, patentli bir yöntem kaydı bulunmadığını ve bu ifadelerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, ayrıca Reklam Kurulu ve ilgili diğer resmi mercilere de şikayette bulunacağım.

Hem maddi kaybımın giderilmesi hem de diğer ailelerin benzer şekilde yanıltılmaması için bu hesap ve verilen hizmetle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.