Uyku Eğitimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

Uykuperim’den 10 günlük uyku eğitimi satın aldım. Ancak bana sunulan yöntemin bebeğimde travmaya sebep olabileceğini, başka alternatiflerin olup olmadığını ve kademeli bir geçiş sağlanması gerektiğini dile getirdim. Fakat başka yöntem olmadığını, bu aşamadan sonra başka yöntemlere geçilebileceğini belirttiler. Bebeğime bu şekilde bir uyku eğitimi vermeyi kabul etmediğim için eğitimin ikinci gününde süreci sonlandırdım.

6 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden başlattığım bu eğitimde hem yeterli desteği alamadım hem de beklediğim sonucu elde edemedim. Bu süreçte Uykuperim adlı Instagram hesabına sahip E** Ö*** Hanım ile iletişime geçtiğimde, iade ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca programı erteleyebileceklerini, sözleşmede iade seçeneğinin olmadığı belirtildi. Ancak, bu süreci yeniden başlatmak için vaktim olmadığını ve aynı düzeni kurabilecek şartların ortadan kalktığını belirtmeme rağmen ücretin iade edilemeyeceği ifade edildi. Bu hizmetten memnun kalmadığım ve aynı şeyleri bebeğime tekrar yaşatmak istemediğim için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, Tüketici Kanunu’na göre internet üzerinden alınan hizmetlerde hiçbir sebep göstermeden cayma ve iade hakkım bulunduğunu hatırlatmak isterim. Gerekli ihtarı da mail adresine gönderdim. Mağduriyetim giderilmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.