Uygunsepet USB Araç Süpürgesi Çekim Gücü Yetersiz, Satıcı İletişimsiz Ve İade Süreci Belirsiz

TikTok üzerinden Uygunsepet adlı satıcıdan USB şarjlı araç süpürgesini 699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Ekim 2026 tarihinde elime geçti ancak performansı beklentimin çok altında kaldı. En ince tozu bile çekemeyecek kadar yetersiz bir çekim gücü var ve bu haliyle ürün ilan edildiği şekilde kullanılabilir değil.

Ürünü iade edebileceğim net bir alan, işlem adımı ya da yönlendirme bulamıyorum. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin alınmasını, ödediğim 699 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.