Reklam Edilen Araç İç Süpürge Gönderilmedi, Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Talebi

Uygun Sepet üzerinden TikTok’ta karşıma çıkan bir tanıtım videosuna güvenerek araç içi süpürge satın aldım. Videoda oldukça kaliteli görünen, güçlü emiş gücüne sahip bir model tanıtılıyordu ve özellikle bu ürünü görerek sipariş verdim. Ürünü kapıda nakit ödeme ile 699 TL ödeyerek satın aldım ve kargom 03.10.2026 tarihinde teslim edildi.

Kargoyu açtığımda, tanıtımda gösterilen ürün ile gelen ürünün birbiriyle alakası olmadığını fark ettim. Gönderilen ürünün kutusunda “3 ın 1 Vacuum cleaner Portable Mini Home and car as-228” ibaresi bulunuyor, malzeme kalitesi oldukça düşük ve emiş gücü zayıf. Tanıtımda gösterilen ürünle karşılaştığım ürün model, kalite ve performans açısından bariz şekilde farklı, yani tanıtılan ürün gönderilmemiş durumda.

Durumu satıcıya iletmek için WhatsApp hattına mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim numarası ya da yetkili bir muhatap bulamadığım için değişim ya da iade süreci başlatamıyorum.

Tanıtım videosunda gösterilen ürün yerine farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için, kapıda nakit olarak ödediğim 699 TL’nin ürün iade alındıktan sonra IBAN numarama eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.