Uygunsepet Aldığım Ürün Görseldeki Gibi Değil

Uygun Sepet internet sitesinden “mandallı mop” olarak satılan, tembel mop diye de geçen ürünü satın aldım. Ürün elime yaklaşık 10 gün önce ulaştı ancak görsellerdeki gibi çıkmadı, beklediğimden çok daha kalitesiz ve neredeyse basit bir yüzey bezi gibi bir ürün gönderilmiş durumda.

Üründen memnun kalmadığım için iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum fakat firma ile herhangi bir kanaldan iletişim kuramıyorum, ulaşım sağlayamıyorum. Ürünün görselle uyumsuzluğu ve kalitesizliği nedeniyle siparişimin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.