Ürün Tedarik Edilemiyor Ama Satışta Görünüyor, İptal Ve İade Süreci Şeffaf Değil

06.02.2026 tarihinde Pazaramada üzerinden “Uygunlar Bebek” adlı satıcıdan Philips Avent SCF355/03 Hızlı Biberon Isıtıcı siparişi verdim. 1.765 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ödeme sorunsuz bir şekilde alındı. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ve iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.
Asıl sorun, iptal edilen bu ürün için satıcının sayfasına tekrar girdiğimde aynı ürünün hâlâ satışta ve listede yer alıyor olması. Yani bana “tedarik edilemiyor” denilerek sipariş iptal edilirken, aynı anda ürünün tekrar satılmaya devam etmesi son derece güvensiz ve amatörce bir durumdur. Ekran görüntülerini de bu çelişkiyi göstermek için şikayetime ekleyeceğim.
Hem Pazaramada’nın hem de “Uygunlar Bebek” satıcısının bu durumla ilgili açıklama yapmasını, ürün stok ve tedarik bilgilerinin doğru ve şeffaf şekilde yönetilmesini ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.




