Uygunal.com.tr Ortada Ne Ürün Var Ne De İade

24.09.2026 tarihinde Uygunal Dayanıklı Tüketim Malları Perakende ve E-Ticaret Limited Şirketi’nden LG 27LX6TDGA model televizyonu 36.202,00 TL bedelle satın aldım. Ücretin tamamını satıcının bildirdiği banka hesabına havale yoluyla eksiksiz olarak ödedim.

Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 02.10.2026 tarihinde satıcı ile telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede, satın aldığım televizyonun kırık olduğu ve bu nedenle ürünün teslim edilemeyeceği, ödeme tutarı olan 36.202,00 TL’nin tarafıma iade edileceği belirtildi.

Ancak başvuru tarihi itibarıyla ne satın aldığım televizyon tarafıma gönderilmiş ne de iade edileceği söylenen 36.202,00 TL hesabıma yatırılmıştır. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün ne de iade bulunması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum 36.202,00 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.