Hasarlı LG TV Ve Uzun Süren Cevapsız İade Süreci

20 Haziran 13:3011

07.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, Kupon Mobil İletişim E-Ticaret Yazılım Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısına ait “teknolojiankara” isimli mağazadan LG 65 inç Qned TV (70a6a) satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve kutuyu LG servisi açtığında televizyonun hasarlı olduğunu söyledi.

Bunun üzerine İdefix’e hem telefonla, hem mobil uygulamaları üzerinden hem de WhatsApp kanalları üzerinden ulaştım. Bu süreç bir hafta falan sürdü. Benden öncelikle ürünün hasarlı çıktığına dair servis raporu istendi, ertesi gün kutu görselleri talep edildi, sonraki gün ise kargo raporu istendi. İstenen tüm belgeleri ve görselleri eksiksiz olarak gönderdim. Tüm istenilenleri göndermeme rağmen ilgilenen olmadı. İade sürecini bile kendim başlattım. İade kodunu İdefix'ten aldım.

İadeyi alan kargo firması tam 8 gündür satıcıya ulaşamıyor, satıcının sahte ya da yanlış bir adres kullandığını düşünüyorum.

Tüm istenen evrak, rapor ve görselleri zamanında sunduğumdan ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyon Ve Geciken İade Süreci

Fırat

Gala İletişim

21 Ocak 19:281.170

Epttavm üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürünün ambalajında hiçbir hasar o...lmamasına rağmen televizyon kırık çıktı. Yetkili servis ürünü görüp iade formunu oluşturdu ve ben de 18 Aralık 2025 tarihinde bu formu Epttavm ve Gala İletişim’e ilettim. Aradan g...

Çözüldü

İncehesap Ayıplı Monitör Gönderdi, Değişim veya İade Yapmıyor

Kadir

İncehesap

4 Şubat 11:481.256

"Sürecin çözülmesi yaklaşık 2,5 ay sürdü. Müşteri temsilcisi Eyüp Bey, mevcut durumu ve sürecin uzama nedenini tarafıma detaylı şekilde açıkladı. Normal şartlarda memnuniyetim oluşmayacaktı ancak Eyüp Bey’in yaklaşımı ve samimiyeti sayesinde süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Kendisine teşekkür ederim."

İncehesap Teslimat Yapmıyor

Esat

İncehesap

2 Temmuz 2024 01:262.766

20 yıldan fazladır online alışveriş yaparım ve size daha önce hiç karşılaşmadığım bir durum ile ilgili paylaşımda bulunm...ak istiyorum. 19 Haziran'da incehesap.com üzerinden LG 34'' 34wrqc-b monitör siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçti. Ben kargo bilgisi bekliyorum. Hiçbir haber yok. Siteye girip dur...

1 Destek

Sipariş Verilen TV 9 Gündür Teslim Edilmedi, İade Ve Mağduriyet Talebi

Yavuz

Teknomix

7 Ağustos 2025 21:071.756

29 Temmuz'da Beymen üzerinden Teknomix satıcısından LG 75QNED86A6A 75 inç TV satın aldım. Siparişim hemen ertesi gün kar...goya verildi fakat 9 gündür Kocaeli'deki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Kargo firması Horoz Lojistik hiçbir şekilde net bilgi vermiyor, sürekli oyalıyor. Hem Teknomix hem d...