to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı LG TV Ve Uzun Süren Cevapsız İade Süreci
07.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, Kupon Mobil İletişim E-Ticaret Yazılım Sanayi Ticaret a. Ş. Satıcısına ait “teknolojiankara” isimli mağazadan LG 65 inç Qned TV (70a6a) satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde teslim edildi ve kutuyu LG servisi açtığında televizyonun hasarlı olduğunu söyledi.
Bunun üzerine İdefix’e hem telefonla, hem mobil uygulamaları üzerinden hem de WhatsApp kanalları üzerinden ulaştım. Bu süreç bir hafta falan sürdü. Benden öncelikle ürünün hasarlı çıktığına dair servis raporu istendi, ertesi gün kutu görselleri talep edildi, sonraki gün ise kargo raporu istendi. İstenen tüm belgeleri ve görselleri eksiksiz olarak gönderdim. Tüm istenilenleri göndermeme rağmen ilgilenen olmadı. İade sürecini bile kendim başlattım. İade kodunu İdefix'ten aldım.
İadeyi alan kargo firması tam 8 gündür satıcıya ulaşamıyor, satıcının sahte ya da yanlış bir adres kullandığını düşünüyorum.
Tüm istenen evrak, rapor ve görselleri zamanında sunduğumdan ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.06.2026'da İdefix üzerinden LG 65 inç TV aldım, 09.06.2026'da teslim edildi ve hasarlı çıktı. Hasar raporu ve fotoğrafları gönderdim, ancak İdefix ve satıcı iletişime geçmedi. İade kodunu aldım, kargo 8 gündür satıcıya ulaşamıyor. Tüm belgeleri sağladım ve ödediğim tutarın tam iadesini talep ediyorum. İdefix benimle iletişime geçti ancak sorunu henüz çözemediler.
