Kırık Ve Yamuk Konteyner Ayakları İçin Tamir Masrafının İadesi Talebi

Uygun Prefabrik firmasından yaklaşık 1 hafta önce Bursa Gemlik’e teslim edilmek üzere 3X8 ölçülerinde bir konteyner satın aldım. Teslimat süreci boyunca ne üretimle ne de sevkiyatla ilgili firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli biz arayıp peşlerinde koştuk.

Teslimat sırasında konteynerin ayakları hem yamuk hem de kırık şekilde getirildi. Hasarın oluşumu da bizzat teslimat esnasında oldu. Durumu firmaya ilettiğimizde sorumluluğu kesinlikle kabul etmediler, hatanın bizden kaynaklandığını iddia edip, sorunu düzeltmek için ekstra para talep ettiler.

Mecburen kendi imkanlarımızla bir usta tuttuk ve tamirat masrafını kendimiz ödedik. Bu bedelin firma tarafından karşılanmasını istediğimizde ise bunu ödemeyeceklerini açıkça söylediler. 260.000 TL gibi ciddi bir ücret ödenen bir ürünün hem hasarlı şekilde teslim edilmesi hem de arkasında durulmaması bizi mağdur etti.

Teslimat sırasında kırılan ve yamuk hale gelen ayakların tamiri için ödediğimiz usta ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.