Ulubey

Ulubey

4 Ağustos 23:25101

Memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz hususları dikkatle inceledik. Süreç içerisinde yaşanan gecikmelerin farkındayız. Ancak işin tamamlanabilmesi için gerekli planlama yapılmış olup, eksik kalan imalat ve montajların en kısa sürede sözleşmemiz kapsamında tamamlanması amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Amacımız herhangi bir müşterimizi mağdur etmek değil, işi taahhüt ettiğimiz şekilde eksiksiz teslim etmektir. Sürecin karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşacağına inanıyoruz. Sizinle en kısa sürede irtibata geçerek kalan işlemler için net bir tarih planlaması paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ulubey

3 Ağustos 00:14545

Tarafımıza yöneltilen iddiaların tamamını kabul etmemekteyiz. Müşteri ile yapılan anlaşma doğrultusunda işlerin büyük kısmı tamamlanmış olup, süreç içerisinde müşterinin talep ettiği ek işler, ürün değişiklikleri ve revizyonlar nedeniyle iş programında gecikmeler yaşanmıştır. Kullanılan tüm malzemeler, anlaşmaya uygun kalite ve standartlarda temin edilmiştir. "100.000 TL'yi bile bulmayacak malzeme kullanıldı" şeklindeki ifade gerçeği yansıtmamaktadır. Tamamlanmamış olduğu belirtilen bazı imalatlar, iş programının son aşamasında yapılması planlanan işlemler olup, bunların tamamlanması konusunda müşteriyle iletişim kurulmaya çalışılmıştır. Yoğunluk ve sahadaki iş programı nedeniyle planlanan tarihlerde gecikmeler yaşanmış olsa da müşteriyi mağdur etme veya işi terk etme gibi bir niyetimiz kesinlikle olmamıştır.