to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2018'den beri üye
N11'den oğlum krampon aldı. Ürün yurt dışından geleceği için bayağı bekledik. Ürün gelmiş fakat ürün İzmir'e kadar gelmi...ş, oradan Aydın'a gelemeden kaybolmuş. Ürüne iade ettim fakat ürünü 2 aydır bekliyorum. Oğlum ise 2 haftadır. Ben her arayışımda aynı şeyleri tekrarlıyorum amaç zaman kazanmak. Eğ
Müteahhit tarafından Sur Kapı marka olarak takılan kapıyı 25.03.2026 tarihinde normal şekilde kilitleyip evden çıktık, a...ncak eve döndüğümüzde kapı hiçbir şekilde açılmadı. İki farklı çilingir çağırmamıza rağmen kapı açılamadı ve evimize giremedik. Sorunun kapıda değil, kilit sisteminde olduğu söylen
Sabah 444 hattımıza arayarak kapısındaki sorun ile alakalı ilgilenilmediğimizi dile getirmiş ve sonuç olarak hemen F*** beyi aradım ve yapılan konferans görüşmesinde eşinize bu işlemin ücretli işlem yapılacağına tekrar belirttim. F*** bey kapi açılırken zarar olur ise kim karşılayacak diye belirttiğinde bizim sorumluluğumuz da değil diye belirttik çünkü kapi garanti kapsam dışıdır. Ben para vermem sizin sorununuz dediği anda tarafımızdan bir işlem yapilamiyacak bilgisi verilmiştir. Bu konuşmalardan sizin hiç bilginiz olmadığı halde Fabrika satış müdürü ile konuşulmuş gibi yazmışsınız Fakat ben teknik müdürüm. Ücret karşılığında işlemi kabul ettiğiniz takdirde size tekrardan servis yönlendirmesi yapılacaktır
Kadir bey merhaba sur çelik kapi tarafından 2 yıl imalat garantisi verilmektedir. Montaj ve servis ile alakalı da bayiler hizmet vermektedir. Kapınızdaki sorun genel bir ayar yapılması gerekmektedir. Bunun için de satin aldığınız bayiye, ya da bayi bilgilerini sur çelik kapi ile paylaşım yaparsanız ücret karşılığında kapınızın genel bakımları yapılır.
