Talha

"Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından ilk aşamada çözülemeyen ürün şikayetim, Şikayetvar üzerinden iletmem sonrasında çözüme kavuşturulmuş ve ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Keşke bu süreç bu kadar uzamadan ve uğraştırmadan sonuçlanabilseydi, bu durumda memnuniyetim çok daha yüksek olurdu. Yine de sürecin çözülmesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna ve geç de olsa çözüm üreten Koçtaş kurumuna teşekkür ederim."