5
Çözüldü
"Teşekkür ederim"
Sevilay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sevilay
Doğrulanmış
Şubat 2019'den beri üye
Şikayetleri
1
Karaca Çaysever Robotea'nın Bitmeyen Sorunları
8 Ekim 2024 21:432.549
Karaca marka Çaysever Robotea aldık fakat daha 1 yıl dolmadan arızalandı. İzmir Gaziemir'deki servise götürdük ve 1 ay b...oyunca haber verilmedi. Biz de Çaysever'in durumunu merak edip aradığımızda, bize 'cihaz sağlam, bekliyor burada' dendi. 'Neden haber vermediniz?' dediğimizde, 'SMS gelmedi mi?' di
Yorumları
5
Çözüldü
16 Aralık 2024 13:18942
"Teşekkür ederim"
Sence şikayetini yayından kaldırdı
Sevilay
4 Mart 2025 14:01942
Ahmet bey merkezimize 13.12.2024 tarihinde gelmiş ve işlem talep etmiş bulunmaktasınız buna istinaden aynı gün işlemi yaptırdığınızda ücreti kredi kartından geçmek suretiyle ödeme yapmış bulunmaktasınız. Aradan 2 gün geçtikten sonra paket iptali için aradınız ve sizlere yardımcı olmaya çalıştık. İşlemden 2 gün geçmiş ne gibi bir memnuniyetsizlik yaşadığınızı sorduğumuzda özel sebep cevabı verdiniz. İmzaladığınız formlarda mücbir sebep olmadığı sürece paket iptal edilemez maddesini imzaladığınız halde sizlere yardımcı olmak elden ödeme yapmak istediğimizi belirtmiş olmamıza rağmen bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiniz buradan dönüş beklemeden şubemizi arayarak hesap sordunuz ve buraya yazdınız. Biz sizinle olan konuyu çözüme bağlamak istemiştik ve bunların hepsini yazılı ve sözlü olarak Hakem Heyeti'ne sunduk. Sizin için başka ne yapmamızı istersiniz?