to read complaints and reviews, or file yours.
Söz Verilen Destek Sağlanmadı Ve Sürekli Ek Ücret Talebiyle Web Sitesi Kapanması
Gameox firmasından yaklaşık 6–7 ay önce 60.000 TL ödeyerek bir site satın aldık. Satış öncesinde destek sözü verilmesine... rağmen, kurulum sürecinden itibaren neredeyse hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Site dosyalarını gönderdiler ancak bu dosyaların nasıl kurulacağı konusunda detaylı açıklama yapmı
Merhaba, Paylaşımda yer alan iddialar, süreç kayıtlarımız ve yazışmalarımızla örtüşmemektedir. Konuyu netleştirmek adına kronoloji ve kapsamı aşağıda açıklıyoruz: • Müşterimizle ilk site çalışmasına 03.05.2025 tarihinde başlanmıştır. • 2. Site için ödeme 03.06.2025 tarihinde yapılmıştır. • Açık kaynak geçiş ödemesi, başlangıçta konuşulan tarihten yaklaşık 2 ay gecikmeli şekilde 12.09.2025 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Buna rağmen iyi niyetle geçiş tamamlanmıştır. • Bu süreçte toplam 4 site için kurulum yapılmış, yazılım açık kaynak olarak teslim edilmiş ve kurulum adımları müşterimize yazılı olarak iletilmiştir. Müşterimiz bu noktadan sonra “yazılımcısıyla ilerleyeceğini” belirtmiştir. • İlk kurulumdan açık kaynak geçişine ve devamındaki süreç boyunca müşterimizle defalarca görüşülmüş, kapsamlı iletişim kurulmuş ve birçok konuda iyi niyetle ücretsiz destek sağlanmıştır. Ancak zamanla talepler, yazılım teslimi ve kurulum kapsamının dışına çıkarak sürekli danışmanlık/geliştirme beklentisine dönüşmüştür.