to read complaints and reviews, or file yours.
Ekin Ekinci Güzellik Salonu Ödemeyi Aldılar, İşlemi Yapmadılar: Boşa Geçen Zaman Ve Mağduriyet
24 Kasım günü saat 10.50 civarında Ümraniye Ekin Ekinci Güzellik Salonu’na kaş alma işlemi için gittim. Zoretanin kullan...dığımı özellikle belirttim, buna rağmen bana herhangi bir sorun olmayacağını söyleyerek işlemin ücretini aldılar. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim.
Değerli müşterimiz, Yaşanan sürece açıklık getirmek isteriz. İşlem talebiniz sonrası ödeme alınmış, ardından görüşme esnasında kullandığınız ilaca dair bilgilendirme tarafımızla paylaşılmıştır. Bu bilginin uzmanımıza iletilmesi sonrasında, yaklaşık 15 20 dakikalık değerlendirme sürecinin ardından, işlem güvenlik gerekçesiyle gerçekleştirilememiştir. Sağlık ve müşteri güvenliği önceliğimiz olduğu için, herhangi bir risk oluşmaması adına işlem iptal edilmiştir. Bu süreçte sizi bekletmiş olmaktan dolayı üzgünüz ve bunun için özür dileriz. İşlemin gerçekleştirilememesi üzerine tarafınıza ücret iadesi eksiksiz şekilde yapılmıştır. Konuyla ilgili herhangi bir maddi mağduriyet söz konusu değildir. Yaşanan iletişim ve süreç aksaklığından dolayı memnuniyetsizlik oluşmasını istemezdik. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir.