to read complaints and reviews, or file yours.
Efsira Hem Maddi Hem Manevi Olarak Beni Daha Da Zor Duruma Soktu
Efsira markasından yaklaşık 4 ay önce Instagram üzerinden Efsira Natural güneş kremi, leke çıkarıcı serum ve yüz temizle...me jeli satın aldım. Bu ürünler için toplamda 6.500 TL ödedim. Cilt sorunlarım için çözüm olacağı söylenen bu ürünleri düzenli olarak kullandım ancak hiçbir fayda görmediğim gibi,
Şikayette yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Karşı tarafla süreç boyunca iletişim kurulmuş ve kendisiyle ilgilenilmiştir. Nitekim ürün kullanımının henüz 5. Gününde kendi fotoğraflarını göndererek sonuçtan memnun olduğunu belirtmiş, teşekkür etmiş ve sürecin güzel ilerlediğini ifade etmiştir. Tüm yazışmalar ve görseller elimizde mevcuttur. Ayrıca tarafıma ürünlerle ilgisi olmayan kişisel ilgi ve iltifat içerikli mesajlar göndermiş, medeni durumumu sormuş; evli olduğumu belirtmem ve bu yaklaşıma karşılık vermemem sonrasında iletişimin seyri değişmiş ve ücret iadesi talebi gündeme gelmiştir. Bu nedenle şikayetin yalnızca ürün deneyimine dayandığı yönündeki anlatımın objektifliği de incelenmelidir. Şikayetvar’ın, işletmelerin ticari itibarını etkileyen iddiaları sunulan delillerle birlikte değerlendirmesini; gerçeğe aykırı ve yanıltıcı nitelikteki bu şikayetin yayından kaldırılmasını önemle talep ediyorum.