to read complaints and reviews, or file yours.
18.34 saatlerinde o*** isimli müşteri temsilcisine (kendisi isminin o** öldüğünü beyan etti) iademin halen gerçekleşmedi...ğini uzun süredir beklediğimi belirttiğimde o zaman yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyerek bu konuda yardımcı olamayacağını belirterek sürekli görüşmeyi sonlandırmak istemişti
Öncelikle mağduriyetimi gündeme getiren sikayetvar.com'a teşekkürlerimi sunuyorum. Şok net yüksek miktarlarda kurulum üc...reti almasına rağmen kurulum için hiçbir şekilde eve ekipleri yönlendirmiyor. Müşteri temsilcisi kurulum ekibinin eve gelebilmesi için kendi modemlerini satın almamı şart koştu. Eğ
Müşteri temsilcilerinin anlaşılmaz, tutarsız konuşmalarından dolayı mağdur edildim. Galiba çok az sayıda müşteri temsilc...isi var genellikle hep aynı sesini duyduğum kişilerle görüşme sağladık. Ve bağlanmam uzun sürdü. Aboneliğim müşteri temsilcisinin yanlış beyanı yüzünden iptal edildi. Müşteri temsi
Müşteri temsilciyle yaptığım coğu görüşmede anne baba adim vb. Sorulmaktadır. Ve 30 ağustosta müşteri temsilciniz bilgil...erimi söylememe abone olmamama rağmen bilgilerimi görebildiğini söylemiştir bu sebepten dolayı şahsıma doğabilecek her turlu maddi manevi zarardan sok net sorumludur.
Şok Net internet kurulumuna 16 Eylül 2023 tarihinde geldiler. Daha öncesinde müşteri temsilcisi bana kurulum yapıldıktan... 15 gün içerisinde abonelik bilgilerini göndermeniz gerekmekte ve kurulum yapıldıktan sonra 3 gün internet hediyeniz bulunmakta internet paketinizde 3 gün sonra yükleyebilirsiniz d
03.08.2023 tarihinde Şok net üzerinden internet bağlattığım zaman modem satın aldım. Aldığım modemi Türk Telekom ekipler...i gelip incelediğinde modemin arızalı olduğu belirttiler ve bende modemi 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettikten sonra ücretinin de iadesi için benden I
Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bir ay oldu hala ne kurulum yapıldı ne de bir şey hiç ilgilenen yok bugün yarın ...deyip oyalayıp duruyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten hiç bağlanamıyorsun mağdur etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok.
Şok netten abonelik yaptırdım. Anlaştığımız fiyatta modem bağlantı ücreti yoktu ancak fatura çıktı yüksek bir meblağ aka...binde aradım dediler. Siz ödeyin biz düşeriz mahsuplaşırız. Ödemeden internet açılmıyor. Mecbur kaldım. Ödedim sonra bir hesaplama yaptım hem zamlı fiyat fiyat uygulamışlar hem bağ
19 Eylül akşamı internet bağlantısı birden kesildi. Abonesi olduğum Şoknet'i defalarca aramama rağmen arıza kaydı oluştu...rmaktan bir adım öteye gidemiyor, ne bir dönüş ne bir arıza tespiti yapılmıyor. Bir de boşuna paket satın alındı, kullanmadığımız internet için şu anda ayın 22'si hala bir dönüş yo
"Sanırım Merve hanımdı, anlayışlı şekilde müşteri memnuniyeti ve mağduriyeti konusunda sağduyulu yaklaşarak çözüm sunduğu için teşekkürler."
Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bir ay oldu hala ne kurulum yapıldı ne de bir şey hiç ilgilenen yok bugün yarın ...deyip oyalayıp duruyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten hiç bağlanamıyorsun mağdur etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok.
Şok internet bağlattım telefonda müşteri temsilcisi 122 TL kurulum ücreti dedi ama ödeme yaparken 250 TL kurulum ücreti ...aldılar. Müşteri temsilcisini arayıp ses kayıtlarını dinleyip dönüş yapın 250 TL olduğunu bilseydim almazdım. Dediğim halde dönüş yapılmadı. 128 TL olan internet iki ay sonra 180 T
2 ay önce Sok.net bağlattım kuruluma 400 TL gibi bir rakam ödedim sonra fatura 187 TL gelecek dediler. 271 TL geldi. Şim...di bakıyorum 307 TL yazıyor arıyorum muhatap yok aboneliğimin hemen iptal edilmesini istiyorum. Yok CİMER'e şikayet edeceğim artık.
