4
Çözüldü
İptal Edilen Konserin Ücreti 21 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
15 Ekim 2025 15:03209
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Büşra
Doğrulanmış
Ekim 2018'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Manifest Konseri Bilet İadesi Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13 Ekim 2025 14:17494
12.10.2025 tarihinde Samsun’da gerçekleşen Manifest konseri için iticket-manifest üzerinden bilet aldım. Ancak biletimi ...iptal ettikten sonra, para iadesinin en geç 20 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, halen iadem gerçekleşmedi. Ödememi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 172002’dir.
Büşra
15 Ekim 2025 12:34494
11 Ağustos'ta Antalya Manifest konseri için İticket üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Ancak konserin iptal edilmesi üzerine biletlerimin iadesini talep ettim. İlgili sipariş numaram #160936’dır. Ödemenin banka kartı ile yapılmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin en geç 21 iş günü içinde gerçekleşeceği bildirildi ve bu bilgi tarafıma mail ile de iletildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen toplam 3.010 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum, hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a hem de ticari dürüstlük ilkesine aykırıdır. Eğer iade işlemi 3 (üç) iş günü içinde gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı e-Devlet şikayet Portalı üzerinden başvuruda bulunacağımı bildiririm.