to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA Karasu Şubesi'nde Yavaş Ve Yetersiz Hizmet
Sakarya Karasu şubesi Garanti BBVA bankası, 5 gişe olmasına rağmen hiçbir şekilde olumlu hizmet vermemektedir. 1 saat ol...du, sadece 3 işlem yapıldı. Sağlıklı bir şube değildir. Geldiğime pişman oldum. 5 gişe ve 7-8 personel olmasına rağmen sadece 2 gişe işlem yapıyor ve çok yavaş ilerliyor.
Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası Karasu şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Şubede görevli E*** D*** isimli çalışan, müşteriyle iletişim kurarken “sen” diye hitap ederek oldukça samimiyetsiz bir üslup kullandı. Banka gibi kurumsal bir yerde bu tarz bir hitap şeklinin uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca çalışan, mini eteğiyle müşterilere arkasını dönerek hizmet veriyordu ve bu davranışı da iş ortamı ve kurumsal kimlik açısından yakışıksız bulduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle özellikle müşteri temsilcilerinin kurumsal iletişim, üslup ve iş yeri adabı konusunda uyarılmasını ve gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.