to read complaints and reviews, or file yours. 
Utkular Express ile araç teslim alma sürecimde yaşadığım ilgisizlik ve telefon trafiği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Aracımı servisten teslim alabilmek için yalnızca işçilik onayı bekliyorum fakat bu kadar basit bir işlem için sürekli oyalanıyorum.
19 Aralık’ta aradığımda, beni başka birine aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler ve ardından hat düştü. Kimse tekrar geri dönüş yapmadı. Bugün, 22 Aralık Pazartesi günü de yine sadece işçilik onayı için yaklaşık 15 dakika telefonda bekletildim. Bu süreçte kimse net bir şekilde ilgilenmedi, sürekli oyalandım ve araç teslim sürecim gereksiz yere uzatıldı.
Ben sadece işçilik onayımın bir an önce verilmesini ve bu tip basit işlemler için müşterilerin bu kadar bekletilmemesini, telefon trafiğinin daha düzenli ve ilgili şekilde yönetilmesini istiyorum.
İki hafta önce aracım kaza yaptığı için, Allianz ile anlaşmalı olduğumdan dolayı başvuruda bulundum. Allianz, ekspertiz işlemleri için beni Utkular Sigorta’ya yönlendirdi. Hasar sürecinde ikame araç aldım ve parça bekleme nedeniyle bir hafta boyunca aracım teslim edilemedi. Bu süreçte herhangi bir s...
Utkular Grup Sigorta üzerinden Doğa Sigorta kaskom kapsamında yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kaza sonrası aracımı 7 Kasım tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki servise verdim ve onarımın kaskodan yapılmasını istedim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ parça tedariği ...
Şubat başında aracıma çarptılar ve kasko sigorta firmam tarafından tayin edilen utkular grup sigorta eksp. Ltd. Sti. Den eksper hizmeti aldım. 10 Mart gibi aracımı servisten teslim aldım. Araç değer kaybı başvurusunda bulunabilmek adına 14.03.2025 tarihinde gerekli evrakları i***@utkular.com.tr elek...
15.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Oto Rapor şubesinde aracım için ekspertiz yaptırdım. İşlem sırasında gereğinden fazla bekletildim ve bekleme alanı son derece soğuktu; uzun süre üşüyerek beklemek zorunda kaldım. Tüm bu sürecin sonunda bana çok sayfalı bir rapor verildi ancak o an detaylı incelemed...
Yorumlar