to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Afyon Park Termal Otel’e giriş yaptık ve suit oda için ödeme yaptık. Ancak odayı uygun bulmadığımız için standart odaya geçtik ve aradaki farkın iade edileceği söylendi. Ödeme 8240658 numaralı rezervasyon ile tek çekim olarak alındı.
Bize önce bir hafta içinde, en geç de 21 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süreler geçmesine rağmen 9.400 TL civarındaki tutar hala hesabımıza yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım, defalarca oyalandım ve net bir sonuç alamadım.
Otel, iade konusunda kendilerinin karışmadığını söyleyerek topu tamamen İstanbul adresli Utatil isimli turizm firmasına atıyor. Utatil ile yaptığım görüşmelerde ise her seferinde “elimden geleni yapıyoruz, bugün yatırtmaya çalışalım” gibi oyalayıcı cümleler kuruluyor. En son bugün, 20 Şubat’taki görüşmemde artık yeter dediğimde, bana “tabii ki yasal hakkınızı da kullanabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verildi. Buradaki şikayetleri de görünce resmen sistematik şekilde insanları oyalayıp paralarına almaya çalıştıkları hissine kapıldım.
Ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tatilia Tur isimli firma aracılığıyla Afyon Gazlıgöl’de bulunan Aydın Place Termal Otel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon, 10.01.2026 tarihinde o** d** adına ve 0554 225 73 ** numaralı telefon ile oluşturuldu, bu kapsamda 3.700 TL kapora ödedik. 16.01.2026 tarihinde Muğla/Marmaris’ten çocuklarım...
13.07.2025 tarihinde Afyon’daki Sandıklı Termal Park Otel için yaptığım 2 oda (rezervasyon no 7731709 ve 7731754) rezervasyonunu iptal ettim. Toplam 45.360 TL ödedim ve iptal sırasında ücretin kesintisiz olarak 7-21 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak yasal süre geçmesi...
7 Aralık’ta Google’da Umut Termal’in numarasını ararken, arama sonuçlarında çıkan bir numaraya tıklayarak arama yaptık ve bu numaranın Umut Termal’e ait olduğunu düşünerek 24 Ocak tarihi için 3 oda konaklama rezervasyonu oluşturduk. Rezervasyon için kredi kartı ile toplam 26.050 TL ödeme yaptık. Da...
31 Temmuz 2025 tarihinde Tatilimo acentesi aracılığıyla May Thermal Resort-SPA oteline rezervasyon yaptırdım. Tatilimden 3 gün önce, rezervasyonumun başka bir otele yönlendirileceği bildirildi. Bu yönlendirmeyi kabul etmediğimi belirttim, bunun üzerine kapora iadesi yapılacağı söylendi. 25 Ağustos’t...
Tatilox üzerinden Hatay Defne’de bulunan “Hatay Defne Florya Bungalov & Aqua” isimli tesise 2 gece 3 gün konaklamalı, 29–30 Ocak tarihlerini kapsayan bir otel rezervasyonu yaptırdım. Toplam 11.880 TL tutarındaki ödemenin 4.752 TL’lik kısmını kredi kartı ile ön ödeme olarak yaptım. Bugün otele giriş...
Yorumlar