to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’daki Üstün Ataş Mobilya’dan aldığım oturma odası ve salon takımında, teslim edildiği Ocak 2025’ten beri pek çok sorun yaşıyorum. Oturma odası takımının kırlentleri eksik çıktı, “kumaş kalmadı” denilerek bambaşka üründen uyumsuz kırlent verildi. Salon takımında ise koltuk ayaklarından biri kırık, koltuğun minderlerinden biri önde biri arkada duruyor, yamukluk var ve köşelerde deformeler ile yırtıklar mevcut.
Bu sorunları defalarca mağazayla görüştüm, eksik ve hatalı kısımların tedarik edilip düzeltileceğini söyleyerek yaklaşık on aydır beni oyaladılar. Son olarak ise “istediğin yere şikayet et” diyerek konuyu kapattılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için, ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Konya Karatay’da bulunan Üstün Ataş Mobilya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir salon takımı aldım. Ürünü teslim alır almaz minder kısımlarında biri önde biri arkada durma, köşelerde deformeler olduğunu, berjerlerin birinin altına direk tahta çakıldığı için birinin yüksek diğerinin inik olduğunu fark ettim. Ürünler daha ilk günden ayıplı olmasına rağmen firma aylarca beni oyaladı.
Yaklaşık 7 ay boyunca “halledeceğiz” diyerek oyalandıktan sonra şikayet edeceğimi söyleyince ürünleri almaya geldiler, fakat bu süreçten sonra da yaklaşık 4 aydır yine herhangi bir çözüm üretmeden beni oyalamaya devam ettiler. Toplamda 11 aydır mağdur ediliyorum, bu süreçte aile içinde de bu konu yüzünden sıkıntılar yaşadık. Ürünü almamıza vesile olan ailem de yaşananlardan dolayı son derece rahatsız ve üzgün.
Ürünü Üstün Ataş Mobilya Konya Karatay şubesinden, sahibi O** Ataş, İ** Ataş ve İbrahim Ataş olan işletmeden aldım ve bugüne kadar herhangi bir fatura da kesilmedi. Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle kendimi tamamen güvencesiz ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç ve 11 aylık mağduriyetim nedeniyle salon takımı için ödediğim yaklaşık 60.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mobilya Saraybosna Şubesi’nden Atlas koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası koltuk takımının farklı renk tonlarında geldiğini, iki kırlentin eksik olduğunu ve berjerlerin ahtapot ayak yerine 4’lü ayak olarak gönderildiğini fark ettim. Mağazaya bizzat giderek duru...
3 Mayıs 2025'de Kütahya merkez mobisso mobilya osmanlı Caddesi şubesinden 2 adet 3’lü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet açılır kapanır masa ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Siparişin 10 Haziran 2025’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler gelmeyince birkaç kez telefo...
Entepe Mobilya Esenyurt şubesinden aldığım koltuk takımında, teslimatın ilk gününden itibaren yanlış renk ve kumaş ile birlikte kırlentler de farklı geldi. Bu durumu mağazaya ilettim ve düzeltme talebinde bulundum. Bir süre bekledikten sonra, yanlış olan kırlentleri mağazaya kendim getirmemi istedil...
Mayıs ayı başında Konya Türkmenler Exclusive mağazasından köşe koltuk ve Kelebek yemek odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için defalarca tarih verildi ancak her seferi...
Engince Mobilya'dan 3 Ocak'ta koltuk takımı, masa takımı ve TV ünitesi aldım. 7 Şubat'ta ürünler elime ulaştı. Ancak kırlentler eksikti; iki gün sonra satış sonrası desteği aradım, mağazaya bildireceğini söyledi fakat herhangi bir işlem yapmadı. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ancak zorlukla işlem...
Yorumlar