to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Van'da Yanmış Döner Ürünü Ve Yetersiz İade
Usta Döner Van şubesinden 15 Ekim günü saat 16.30 civarında her zamanki gibi paket servisle döner siparişi verdik. Uzun süredir siparişlerimizde ya ekmekler kuru geliyor ya da içindeki malzeme farklı oluyordu, ancak son siparişte gelen ürünlerden biri tamamen yanmış şekilde gönderildi. Gönderilen iki ürün için toplam 450 TL ödeme yaptık.
Yaşadığımız sorun sonrası restoranla görüşme yaptık ve sadece 80 TL iade edildi. Hem ürünün durumu hem de daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmamıza rağmen bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum.
Yanık gelen ürünle ilgili olarak, sorunlu ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini ve tek ürünün ücretinin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu yaşananlar için özür bekliyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
