Usta Dönerci Şubesinde Uzun Bekleme Ve Bağırma Ortamı

11.10.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Muğla Rüyapark AVM’deki Usta Dönerci şubesine gittim ve yaşadığım deneyimden oldukça rahatsız oldum. Sipariş vermek için uzun süre beklemek zorunda kaldım, sesimi duyurabilmek için adeta bağırmam gerekti.

Siparişi vermeye çalıştığım sırada, yetkili olduğu anlaşılan bir kişi çalışanlara yüksek sesle bağırıyordu. Bu durum hem ortamı gergin hale getirdi hem de müşteri olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Kasiyere kendimi duyurabilmek için normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir tonda konuşmak zorunda kaldım.

Bana siparişim için 20 dakika denmesine rağmen, sipariş ancak yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Hem çalışanlara yönelik bağırma ortamı hem de verilen sürenin iki katı kadar gecikme nedeniyle bu işletmeyi bir daha ziyaret etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli iç denetimlerin sağlanmasını bekliyorum.