Renk Garantisi Verilen USPA Pantolonunda Yıkama Sonrası Solma Ve Değişim İsteği

Yaklaşık bir hafta önce USPA markasına ait siyah renk kot pantolonu Van AVM şubesinden 1500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün rengini koruyacağı, solma yapmayacağı yönünde özellikle güvence verildi.

Pantolonu ilk kez 18.08.2026 tarihinde, etiketinde yazan şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolonda belirgin beyaz çizgiler oluştu ve ürünün siyah rengi neredeyse tamamen soldu, siyah bir pantolonla alakası kalmadı. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulatıyor.

USPA Van AVM şubesinden aldığım bu hatalı ürüne ilişkin olarak pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve aynı bedel civarında, rengini koruyan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.