Cüzdanım Kısa Sürede Paslandı Ve Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Geçen sene Ekim ayında Viaport’taki Polo mağazasından siyah bir cüzdan satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, daha bir yıl bile dolmadan cüzdanın üzerindeki metal aksamlar paslandı ve görüntüsü tamamen bozuldu.

Bu durum üzerine cüzdanı aldığım mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda, ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesi hem marka adına hem de ürün kalitesi adına büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürüne onca para verip karşılığında “kullanıcı hatası” cevabı almak yerine, pazardan çok daha ucuz bir ürün alsam muhtemelen bu kadar sorun yaşamazdım.

Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve incelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını ve cüzdanımın acilen yenisiyle değiştirilmesini talı​m ediyorum.