to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Montunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmuyor
Us Polo Ankara Nata Vega AVM mağazasından aldığımız çocuk montunun fermuarı, ürün henüz ikinci giyişteyken bozuldu. Küçük bir çocuğun kullandığı montun fermuarının bu kadar kısa sürede bozulması, ürün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumuzda, montu incelemeye gönderebileceklerini, 21 iş günü beklememiz gerektiğini ve fermuarın orijinalini de veremeyeceklerini, sonucu beklemek zorunda olduğumuzu söylediler. Hem bu kadar uzun bir süre bekleme zorunluluğu hem de net bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.
Bu nedenle, bozuk fermuarlı montun aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü Manisa Salihli'deki us Polo mağazasına getirdim. Arkadaşlar tadilat için işlem aldılar. Mağazadaki arkadaşlar ilgili telefondaki müşteri temsilcilerinin konuyla ilgili bilgisi yok. Us Polo müşteri hizmetlerini kontrol etsin.
Ürünü incelenmesi 21 iş günüymüş. Aralığın ortasına geldik. Arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Kış montu tamiri için kışın beklemesini bekleyin diyorlar. Bir daha Us Polo markasını kullanmayı düşünmüyorum.
