to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Şiddetli Koku Sorunu Ve Bayiden Çözüm Almada Başarısızlık
Yıllardır Polonya menşeli ürünleri tercih eden bir aile olarak özellikle yetişkin oğluma sık sık alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce Ankara Keçiören Etlik Aşağıeğlence Ayakkabı Dünyası şubesinden, iç kısmında “vzy” yazan siyah renkli 46 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken Polo ürünlerinin iyi olduğunu düşünerek güvenle aldım.
Ancak ayakkabı, oğlum işe giderken giydiğinde ayağında normal olmayan derecede ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Oğlum işine giderken ayakkabısını değiştirerek giymesine rağmen özellikle bu ayakkabıda ciddi şekilde koku problemi oluşuyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de üründen beklediğimiz kaliteyle tamamen çelişiyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine ayakkabıyı aldığımız bayiye gidip durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm üretmediler. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve sorunun dikkate alınmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenerek oğluma aldığım bu ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Markanıza ve ürünlerinize olan güvenimizin yeniden tesis edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
