Anpa Gross Mağazasında Renk Değişen Pantolonların İade Talebi

Gaziantep Anpa Gross mağazasından bayram öncesi kendime ve oğluma U.S. Polo marka iki pantolon aldım. Pantolonları sadece birkaç kez giyip en fazla 2–3 kez yıkamamıza rağmen, ikisinin de rengi şaka gibi tamamen değişti; fotoğraflarda da görüldüğü üzere ürünlerin görüntüsü tamamen bozuldu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; inceleme sonrası tarafıma red cevabı geldi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk değişimi yaşayan iki pantolon için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kalitesine güvenerek aldığım bu ürünlerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve her iki pantolon için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.