Urban Care Summer Glow Ürününün Sahte Olduğu Şüphesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

19.06.2026 tarihinde Gratis’ten internet üzerinden iki adet Urban Care Summer Glow ürünü satın aldım. Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan biriyim ve ilk açtığım kutudaki ürün de her zamanki gibiydi; herhangi bir sorun yaşamadım.

Bugün ikinci kutuyu ilk kez kullandığımda, ürünün normalde bildiğim formülünden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şişeden resmen su gibi bir sıvı geliyor, doku ve etki olarak daha önce defalarca kullandığım Summer Glow ile hiçbir benzerliği yok. Saçıma sıktığım anda kokusunun ve yapısının farklı olduğunu hissettim; saçım kuruduktan sonra da bu ürünün orijinal içerikle aynı olmasının mümkün olmadığına kesin olarak emin oldum.

İki ürünü de aynı anda, aynı yerden sipariş etmiş olmama rağmen, ikinci kutunun içeriğinin farklı ve muhtemelen hatalı ya da sahte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm ürün için yenisinin gönderilmesini ve gerekiyorsa bu parti ürünlerin Urban Care tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve aynı sorunu yaşayabilecek diğer tüketicilerin korunması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.