to read complaints and reviews, or file yours.Saat Gönderilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
09 Eylül 2025 tarihinde Up Watch firmasının kendi internet sitesi üzerinden upsmart fit+whitestrap model bir saat siparişi verdim. 14 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gebze ilçesi Güzeller OSB Güzeb şubesinden teslim aldığım paketin içinden sadece beyaz saat kordonu çıktı, saat ise gönderilmemişti.
Aynı gün site üzerinde yer alan 0212 550 01 13, 0212 542 64 74 ve 0850 305 87 87 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yine aynı gün site üzerinde bulunan “bize yazın” bölümündeki mail adreslerine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen bu maillerime de herhangi bir yanıt verilmedi.
09 Eylül 2025 tarihli 212384725 numaralı siparişim için internet bankacılığı üzerinden EFT ile yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne eksik gönderilen saatim ulaştırıldı ne de firmadan tarafıma bir dönüş yapıldı. İnternet üzerinden bu şekilde eksik ürün gönderimi yaparak tüketiciyi mağdur eden firmaların satış yapmaması gerektiğine inanıyorum.
Sipariş numaramla birlikte, ödediğim ücret karşılığında eksik gönderilen upsmart fit+whitestrap saatin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
