to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz'da kargoya verilen pasaportum, teslim tarihi 17 Temmuz olmasına rağmen bana teslim edilmedi. 18 Temmuz'da uçuşum olduğunu ve 17 Temmuz'da elime ulaşması gerektiğini 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ayrıca upstryetkilipasaportyonetim mail adresine de mail attım. Gün boyunca teslim edileceğini söylediler.
Fakat ne geri dönüş yapıldı ne de pasaportum elime ulaştı. Pasaportumu 1 gün boyunca Afyon'da aktarma merkezinde beklettiler. Duyarsızlığınız ve alamadığınız hızlı aksiyonlar sonucu uçuşumu kaçırdım. Böyle kötü bir 'hızlı kargo' mantığı olamaz. Çok kötü yönetilen bir süreç. Kesinlikle UPS firmasını bir daha bir gönderide kullanmam.
Pasaportum kargoya dün verilmiş. Hala Afyon Hub’da görünüyor. “Hızlı” ibaresi var adınızda. Müşteri hizmetleri "teslim tarihi bugün, bugün gelir yoksa dilekçe oluşturun" diyor, bugün gelmedikten sonra napayım? Eskişehir şubeyi arıyorum, gelmemiş yarın arayın “gelirse diye” diyor. Ha şaşırdım mı ders...
UPS Türkiye yetkililerine sesleniyorum. Lütfen ekibinizi gözden geçirin. Kurye ve şubeler denetlensin, ben böyle kötü hizmet ve savsaklık görmedim. Müşteri temsilcilerine ulaşabiliyorum ama sadece durumu şubeye bildiriyor, Fatih Şubesi yavaş hareket ediyor. Lütfen 'hızlı ve güvenilir' sloganınızı de...
29 Ağustos’tan bu yana UPS Türkiye ’nun elinde bulunan pasaportum, her gün “bugün teslim edilecek” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 1Z72330W6800696733. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şekilde geçiştirildim ve resmi bir açı...
UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul adresime gönderilen pasaportumun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye, adrese geldiğini iddia ederek bana ait olmayan yanlış bir adresi sisteme girmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmemiştir. Hemen ardından çağrı merkezini defalarca aradım, adresimi güncell...
UPS Türkiye Motokurye ile aynı gün elime geçmesi gereken (Perşembe) pasaportum iki gündür tarafıma ulaşmadı. Bugün (Cuma) uçağım vardı, seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri adresimde yetkili olmadığını söylüyor, fakat aranmadım. Üstelik adreste 7/24 güvenlik var, buna rağmen yanlı...
Yorumlar