to read complaints and reviews, or file yours.İzindeyim Durumu Kapatılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Turkcell üzerinden kullandığım UpCall uygulamasında 05.01.2026 tarihinden beri “izindeyim” durumunu kapatamıyorum. Uygulamada bu durumu kapatmaya çalıştığımda “Statü servisi aktif/deaktif edilemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve statü asla değişmiyor. Bu durum iş akışımı doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor.
Yaşadığım sorunu defalarca s****@upcall.com.tr adresine mail atarak bildirdim ve 189461808 numaralı talep oluşturuldu. Talep kapsamında benden ekran görüntüsü istendi; istenen ekran görüntülerini de eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de talebimin güncel durumu hakkında bana herhangi bir bilgi verildi. Özellikle güncel durum bilgisi istememe rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.
Bu sorunun ivedilikle incelenmesini, UpCall uygulamasındaki “izindeyim” statümün kapatılarak uygulamayı normal şekilde kullanabilmemin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
