Sahte Parfüm Satın Alındı, Satıcı Yanıt Vermedi, İade Ve Değişim Talebi

Instagram’daki “Unutulan Eşyalar” isimli satış sayfasından 12 Ocak tarihinde “orijinal” olduğu belirtilen bir parfüm satın aldım ve bu ürün için 1.750 TL ödedim. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra şüphelenip detaylı inceleme yaptım ve aldığım parfümün orijinal olmadığını, sahte ürün gönderildiğini fark ettim.

Durumu fark ettiğim andan itibaren satıcıya defalarca mesaj atarak ürünün sahte olduğunu, bu şekilde bir alışveriş yapmak istemediğimi ve çözüm talep ettiğimi ilettim; ancak satıcı hiçbir mesajıma cevap vermedi, herhangi bir dönüş sağlamadı.

Orijinal diye satılan sahte ürün nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.750 TL tutarın iadesini ya da orijinal, bandrollü ve faturalı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.